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Estructura del sistema

El Sistema de Garantía de Calidad de la ESADCyL se organiza según establece su Manual de Calidad y dispone de los siguientes documentos:

  • Política de Calidad: declaración de Dirección de la Escuela que expone su compromiso con la calidad de las enseñanzas impartidas, del personal docente y de apoyo y de los servicios y recursos. Más información.
  • Mapa de procesos: visualización gráfica de los procesos que forman parte del Sistema de Garantía de Calidad y las relaciones entre ellos. Más información.
  • Fichas de procesos: descripción detallada de cada proceso del Sistema (incluidas en el Manual de Calidad).
  • Procedimientos: definen los pasos generales a seguir para llevar a cabo un proceso concreto.
  • Instrucciones técnicas: definen los detalles específicos de un proceso concreto.
  • Formatos: documentos rellenables asociados a procedimientos o instrucciones. Pueden ser fichas, solicitudes, informes etc.
  • Documentos informativos: documentos monotemáticos elaborados con el objetivo de proporcionar una información específica sobre un tema concreto a un público definido. Pueden incluir guías, normativas, directrices, manuales etc.

Asimismo, el Sistema también cuenta con los siguientes elementos:

  • Indicadores: datos empleados para la medición y seguimiento de las diferentes acciones y procesos que forman parte del Sistema. Se definen en el Manual de Indicadores y se recogen en el Cuadro de Indicadores. Hay información más amplia sobre los Indicadores en el Apartado 12 del Manual de Calidad
  • Registros: son los elementos resultantes de la aplicación de los procesos que forman parte del Sistema – informes, fichas cumplimentadas, bases de datos, listados, solicitudes recibidas, etc. y que sirven como evidencias de una implantación adecuada del Sistema.

El Sistema de Garantía de Calidad de la ESADCyL cuenta actualmente con los siguientes procedimientos:

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