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Estructura del sistema

El Sistema de Garantía de Calidad de la ESADCyL se organiza según establece su Manual de Calidad y dispone de los siguientes documentos:

  • Política de Calidad: declaración de Dirección de la Escuela que expone su compromiso con la calidad de las enseñanzas impartidas, del personal docente y de apoyo y de los servicios y recursos. Más información.
  • Mapa de procesos: visualización gráfica de los procesos que forman parte del Sistema de Garantía de Calidad y las relaciones entre ellos. Más información.
  • Fichas de procesos: descripción detallada de cada proceso del Sistema (incluidas en el Manual de Calidad).
  • Procedimientos: definen los pasos generales a seguir para llevar a cabo un proceso concreto.
  • Instrucciones técnicas: definen los detalles específicos de un proceso concreto.
  • Formatos: documentos rellenables asociados a procedimientos o instrucciones. Pueden ser fichas, solicitudes, informes etc.
  • Documentos informativos: documentos monotemáticos elaborados con el objetivo de proporcionar una información específica sobre un tema concreto a un público definido. Pueden incluir guías, normativas, directrices, manuales etc.

Asimismo, el Sistema también cuenta con:

  • Indicadores: datos empleados para la medición y seguimiento de las diferentes acciones y procesos que forman parte del Sistema. Se definen en el Manual de Indicadores y se recogen en el Cuadro de Indicadores. Hay información más amplia sobre los Indicadores en el Apartado 12 del Manual de Calidad.

El Sistema de Garantía de Calidad de la ESADCyL cuenta actualmente con los siguientes procedimientos:

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